El reto
Cuando una empresa crece, la forma de trabajar suele quedarse en la cabeza de unas pocas personas. La formación es lenta y cada uno hace las cosas un poco distinto.
Lo que construimos
- Una biblioteca completa de SOP, organizada sección por sección en todas las áreas de la empresa.
- Una guía de operación completa que explica cómo encajan todas las piezas.
- Una evaluación de onboarding que comprueba que cada nuevo miembro entiende cada sección.
- Una vista para el responsable con el progreso de cada nueva incorporación y las preguntas que más se fallan, para mejorar los SOP poco claros.
El resultado
Los nuevos miembros aprenden de una única fuente y cada proceso está documentado en un solo lugar.
Herramientas
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