Un seguimiento que funciona solo
Recordatorios y solicitudes de reseña automáticos para un equipo de servicio en campo, para que ningún cliente se quede sin seguimiento.
12→35% tasa de reseñas
−20% cancelaciones
+40% eficiencia
Reseñas y reputación
Consigue más reseñas en Google con solicitudes que salen después de cada trabajo
Los clientes contentos casi nunca dejan una reseña por su cuenta, y pedirla depende de quien se acuerde. En VertiQ integramos la automatización de reseñas a tu flujo de trabajo, para que cada cliente reciba la solicitud en el momento adecuado, justo después de terminar el trabajo. Los comentarios también le llegan a tu equipo, así los problemas se ven cuando todavía se pueden resolver.
¿Te suena?
- Las solicitudes de reseña salen cuando alguien se acuerda, que casi nunca es.
- Al cliente se le pide la reseña días después, cuando la buena impresión ya pasó.
- Los comentarios llegan sueltos por mensajes y nadie ve qué se repite.
- Tu calificación en Google refleja a unos pocos clientes y no tu trabajo de todos los días.
Lo que construimos
Solicitudes que dispara el propio trabajo
Cuando un trabajo se marca como terminado o pagado, la solicitud de reseña se programa sola. Nadie tiene que anotarla en una lista.
En el momento que tú elijas
La solicitud sale un tiempo definido después del trabajo, por mensaje de texto o WhatsApp, con el enlace directo a tu perfil de reseñas en Google. Si no hay respuesta, sale un recordatorio amable.
Una secuencia que se detiene sola
Unos pocos recordatorios que terminan apenas el cliente deja su reseña, para que nadie reciba la solicitud otra vez después de responder.
Comentarios que le llegan a tu equipo
Las respuestas y comentarios de los clientes se juntan en un solo lugar y se comparten con la persona indicada, para atender los problemas a tiempo.
Funciona con Podium, Quo y lo que ya usas
Si ya usas Podium o Quo para escribirte con clientes, las solicitudes salen por ahí. Si no, usamos los canales que ya tienes.
Cómo funciona
- 1
Buscamos el momento justo en tu proceso
Vemos cómo termina hoy un trabajo, cuándo el cliente está más satisfecho y cómo se piden las reseñas ahora, si es que se piden.
- 2
Escribimos la secuencia y las reglas
Acordamos qué la dispara, los tiempos, el canal, los mensajes y cuándo se detiene. Apruebas el plan y un presupuesto definido antes de construir.
- 3
Conectamos, probamos y capacitamos
Conectamos las solicitudes a tus registros de trabajo y a tus canales de mensajería, las probamos con trabajos reales y entregamos procedimientos, videos y una capacitación en vivo.
Herramientas: Google reviewsPodiumQuoWhatsAppMakeZapierClickUpGoogle Workspace
Casos relacionados
Toda la operación en un solo panel
Despacho, facturación, mensajes y emails automáticos, cobros y solicitudes de reseña, funcionando en tres empresas de servicios en campo.
- Despacho
- Facturación
- Mensajes y emails
- Cobros
- Reseñas automáticas
Siete herramientas, un solo registro
Conectamos las herramientas que el equipo ya usaba para que cada trabajo viva en un solo lugar, desde la primera llamada hasta la recalibración.
- Podium
- Quo
- Portales de proveedores
- Google Ads
- Google Sheets
Reseñas y reputación: preguntas frecuentes
No podemos prometer una cifra, porque depende de tus clientes y de tu trabajo. Un cliente reportó que su tasa de reseñas pasó del 12% al 35% después de automatizar recordatorios y solicitudes. Es un dato reportado por el cliente, no una auditoría independiente.
No. Si ya usas Podium, Quo u otra herramienta de mensajería, enviamos las solicitudes por ahí. Solo sugerimos algo nuevo si lo actual no alcanza, y antes te explicamos los pros y contras.
La secuencia es corta y se detiene apenas el cliente deja su reseña. Tú apruebas los textos y los tiempos antes de que salga cualquier mensaje.
Depende de cómo registras los trabajos y de qué canales usas. Te damos un plan y un presupuesto definidos antes de construir. Las solicitudes de reseña suelen ser una primera fase pequeña dentro de un flujo más grande.
Que cada trabajo terminado pida su reseña
Cuéntanos cómo terminan hoy tus trabajos y cómo pides reseñas ahora. Te mostramos dónde encaja la solicitud de forma natural.
Industrias
Servicios en campo
Agenda de técnicos, mensajes al cliente, cobros y reseñas conectados en un solo registro para empresas de servicios en campo.
Agencias de turismo
Un flujo de reservas para agencias que venden por WhatsApp: respuesta rápida, cobro de anticipos, cupos por 24 horas y lista por salida.
Otros servicios
CRM y recorrido del cliente
Registra cada contacto, asigna un responsable, automatiza el seguimiento y guarda un solo historial.
Agenda y despacho
Agenda citas, asigna técnicos y sigue cada trabajo desde un solo tablero de despacho.
Facturación y cobros
Convierte cada trabajo terminado en un cobro con enlace de pago, recordatorios y conciliación automática.
Integraciones y automatización
Conecta tus herramientas con Make, Zapier y APIs para que el trabajo avance con reglas claras, con IA donde sirve.
Página web y captación de clientes
Un sitio web bien pensado donde cada consulta se asigna, se confirma y se le da seguimiento.